W sklepie Gavriviora oferujemy możliwość płatności online kartami płatniczymi. Poniżej przedstawiamy dostępne metody płatności, przebieg transakcji oraz zasady zwrotu środków.
1. Dostępne metody płatności
Akceptujemy następujące karty płatnicze:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Dostępne metody płatności są wskazywane podczas składania zamówienia. Powodzenie transakcji zależy od autoryzacji banku wydającego kartę oraz obowiązujących ograniczeń płatniczych.
2. Jak dokonać płatności?
- Wybierz meble i dodaj je do koszyka.
- Sprawdź produkty, dane dostawy oraz całkowitą kwotę zamówienia.
- Wybierz dostępną metodę płatności kartą.
- Postępuj zgodnie z instrukcjami płatności i w razie potrzeby potwierdź transakcję w banku.
- Po zakończeniu płatności sprawdź potwierdzenie zamówienia.
Potwierdzenie płatności nie oznacza, że zamówienie zostało już wysłane.
3. Bezpieczeństwo płatności
Dbamy o bezpieczeństwo płatności i ochronę danych osobowych zgodnie z obowiązującymi przepisami.
Niektóre transakcje mogą wymagać dodatkowej weryfikacji tożsamości przez bank wydający kartę.
Prosimy nie przesyłać pocztą elektroniczną haseł do kart płatniczych, pełnych numerów kart ani kodów zabezpieczających CVV.
4. Waluta, ceny i opłaty
Ceny produktów oraz kwoty zamówień podajemy w złotych polskich (PLN, zł). Ceny produktów zawierają obowiązujące podatki.
Koszty dostawy:
- Zamówienia poniżej 300 zł: 30 zł.
- Zamówienia od 300 zł: bezpłatna dostawa.
Przed potwierdzeniem zamówienia przedstawiamy cenę produktów, obowiązujące koszty dostawy oraz całkowitą kwotę do zapłaty.
Nie pobieramy dodatkowych opłat za płatność kartą. W przypadku przewalutowania bank wydający kartę może naliczyć opłaty zgodnie ze swoimi warunkami.
5. Problemy z płatnością
Jeśli płatność nie powiedzie się, sprawdź poprawność danych karty, jej ważność, dostępne środki oraz limity transakcyjne.
W razie potrzeby skontaktuj się z bankiem wydającym kartę.
Jeżeli status płatności jest niejasny, zalecamy jego sprawdzenie przed ponowną próbą, aby uniknąć podwójnego obciążenia.
W przypadku podwójnego obciążenia lub innych nieprawidłowości skontaktuj się z nami, podając numer zamówienia i niezbędne informacje dotyczące transakcji.
6. Anulowanie zamówień i zwroty środków
Wniosek o anulowanie zamówienia przed jego wysyłką można zgłosić mailowo lub telefonicznie.
Po wysyłce zatrzymanie dostawy może nie być możliwe. Nie ogranicza to ustawowego prawa konsumenta do odstąpienia od umowy.
W przypadku zamówień kwalifikujących się do refundacji, po niezbędnej weryfikacji, zazwyczaj rozpoczynamy procedurę zwrotu środków w ciągu 1–3 dni roboczych, z zachowaniem obowiązujących terminów ustawowych.
Zwrotu dokonujemy co do zasady tą samą metodą, którą dokonano płatności, chyba że konsument wyraźnie zgodzi się na inną metodę niewiążącą się z dodatkowymi kosztami.
Rozpoczęcie procedury refundacji nie oznacza natychmiastowego zaksięgowania środków. Rzeczywisty czas ich otrzymania zależy od banku lub dostawcy usług płatniczych.
Szczegółowe zasady opisano w Polityce anulowania zamówień oraz Polityce zwrotów i refundacji.
7. Kontakt
W przypadku pytań dotyczących płatności, kwot zamówień lub statusu refundacji zapraszamy do kontaktu.
Adres: 2219 E 39th St, Savannah, GA 31404, United States
Telefon: +1 (912) 234-6789
Adres e-mail: hello@gavriviora.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)